情緒管理及溝通技巧(PPT 30頁)

前言：情緒管理的重要
能力不好不一定會成功，但是情緒管理
好一定不會成功。當我們把情緒毫無保留
地發洩在我們週遭的人身上，那種和諧的
關係就可能被破壞。好像是被打破的杯子
就算接合後也是有裂縫。
所以一定要用心學習處理自己的情緒。
謹將此情緒管理獻給您參考。預祝您成功!
演講大綱
一.認識情緒及自我檢視 (20 分鐘)
二.情緒管理的技巧 (20 分鐘)
休息（10分鐘）
三.溝通能力的提昇練習 (30 分鐘)
四.問答 有獎徵答 (10 分鐘)
認識什麼是情緒?
情緒、心情、奇檬子、Emotion
情緒列舉如下:

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