三標一體文件編寫指南(PPT 96頁)

文件
文件：信息及其承載媒體。
示例：記錄、規範、程序文件、圖樣、報告、標準。
媒體可以是紙張、計算機光盤、磁盤或其它電子媒體，照片或標準樣品，或它們的組合。
程序文件的基本內容
目的
範圍
術語和定義
職責
運作程序
引用文件
使用表單
程序文件的編寫方法
WHY—目的
WHAT—範圍
WHO—職責
WHERE— 何地
WHEN—何時
HOW TO DO—工作程序
HOW MUCH—程度及效果

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