收銀員崗位實訓(PPT 37頁)

1.收銀設備的日常管理與調試。
2.提供客人消費後的直接結賬、收款、兌換貨幣服務；
3.負責現金和轉賬結算用的憑證、單據、印章的保管與安全保障；
4.零用金及辦公用品的領取與管理。
5.負責現金、支票等營業資金的收取與上繳。
6.收款憑證和各種表單的裝訂與上繳。
1.專業性。收銀工作有著專門的操作技術和工作要求，是一項專業性很強的工作。
2.責任性。收銀台每天收取大量的貨幣資金，而這些資金既關係著企業的經濟利益，又關係
到顧客的切身利益，因此，收銀員應有高度的責任心。
3.熟練性。由於商場、超市的客流量較大，為了減少顧客交款等待的時間，收銀員必須操作
熟練，提高工作效率。
4.服務性。收銀工作是一項服務性工作，收銀員的態度直接影響到了企業的經濟效益。收銀
員應樹立服務觀念，增強服務意識。
5.規範性。收銀工作的各個環節必須按照一定的流程進行，執行一定的工作標準，才能保證
收銀工作的服務質量。

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