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KPI指標體係(DOC 27頁)

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KPI績效指標
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kpi指標, 指標體係
KPI指標體係(DOC 27頁)內容簡介

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KPI指標體係

KPI(Key Performance Index)指標體係,主要是對各部門(流程)工作績效的量化指標體係。其內容包括:市場開發(M&D)、用戶滿意和品質保證(CS&QA)、研究開發(R&D)、采購與供應(P&S)、製造與品質控製(M&QC)、18新利真人网 (HR)。


1.市場開發(M&D)
1.1銷售目標達成率
指標名稱 銷售目標達成率
指標定義 指年度銷售目標經分解後形成月度銷售目標實際達成的比率。
設立目的 考核營銷部門在銷售方麵目標與實際情況的對比。銷售目標可以用KVA或金額作單位,該指標是反映營銷部門市場開發力度的一個重要指標。
計算公式 銷售目標達成率=實際銷售發貨額(KVA)÷目標銷售額(KVA)×100%
相關說明 ?銷售業績以銷售發貨額統計。
?該指標可作每日管理工具由營銷每日自行累計。
?每月、每年指標可作管理及考核指標。
?各類產品可分別進行統計。


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