KPI設計工具-平衡評分卡與SCOR模型(PPT 40頁)

內容提要
KPI與經營管理
KPI設計的工具
-杜邦公式
-平衡計分卡
-SCOR模型
KPI的設計

“如果你不能衡量它，你就不能管理它”

KPI與經營管理
KPI（Key Performance Indicator）：關鍵績效指標
KPI是各級管理者落實經營計劃、有效實施管理的工具

KPI的作用
70-80％的戰略不成功，原因不在於戰略的製訂，而在於戰略的實施管理
KPI與目標的關係
KPI是目標描述、分解的有效工具
目標=KPIs（指標組）+程度+時間
舉例：
模糊的目標：提升研發能力，及時滿足市場需求。
用指標化的語言描述：
2004年平均新產品上市時間縮短到8個月
2004年設計引起的ECR平均下降50％
其中：
指標：新產品上市時間（TTM）、ECR數量
程度：8個月、50％
時間：2004年

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