卓越績效管理(PPT 77頁)

卓越績效管理Performance Excellence Management
課程安排
▼ 0.25小時 當前SPS卓越績效的現狀
▼ 1.5 小時 波裏奇（Baldrige）概述和要求
▼ 2.0 小時 馬克姆·波裏奇標準
▼ 0.5 小時 卓越績效記分卡
▼ 0.5 小時 卓越績效的基線——兩份調查,你現在能做什麼？
課程要求
課程結束時你應該能夠——
☆了解卓越績效（PE）的框架、四項內容、在企業中的角色以及組織中的應用
☆掌握PE2001標準及相關內容
☆對於工作的方式作出不同考慮，支持其他同事實現卓越績效的努力
☆通過員工調查掌握SPS基線評價過程，知道明天應該如何改變

PE是什麼？
PE是—— 一套用於識別關鍵改善機會的商業係統模型

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