全麵績效管理(PPT 97頁)

一、以素質模型為核心 的潛能評價係統
素質冰山模型
素質的層級
技能：指一個人將事情做好所掌握的東西。
知識：指一個人對一個特定領域的了解。
社會角色：指一個人留給大家的形象。
自我形象：是一個人對自己的看法，即內在自己認同的本我。
品質：指一個人持續而穩定的行為特征。如能通過似乎無關的因素認識模式。
動機：指在一個特定領域的自然而持續的想法和偏好（如成就親和和影響力）它們將驅動，引導和決定一個人的外在行動。
素質模型的作用
招聘篩選：提高人員招聘錄用質量，降低人員流動率和
交易成本。
培訓開發：為培訓提供依據和導向。幫助員工按崗位要
求改進工作行為。
人員配置：人與崗位匹配，組建工作團隊，提高團隊工
作效能。
晉升管理：提升具有高績效潛能的員工。
職業生涯設計：幫助員工了解個人需求與工作行為特征，
設計個人特征的職業規劃。

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