關鍵績效指標（KPI）的設計(PPT 13頁)

K P I 的 概 念
什 麼 是 K P I ？
KPI ( Key Performance Indicator，關鍵績效指標 )是衡量企業戰略實施效果的關鍵指標。其目的是建立一種機製，將企業戰略轉化為企業的內部過程和活動，以不斷增強企業的核心競爭力和持續地取得高效益。
“你不能度量它，就不能管理它。”KPI一定要抓住那些能有效量化的指標或者將之有效量化。
“要什麼，考什麼”。KPI應抓住那些亟需改進的指標。
關鍵而不能片麵與空泛。KPI的關鍵並不是越少越好，應抓住績效特征的根本。
KPI考核有助於企業戰略的實現。
K P I 與 傳 統 財 務 指 標 的 聯 係 與 區 別
聯 係 與 區 別
企 業 盡 量 采 用 財 務 指 標 反 映 最 終 結 果 。 財 務 指 標 容 易 量 化 和 比 較 ， 容 易 考 核 評 價 。
按 照 企 業 戰 略 有 選 擇 地 采 用 財 務 指 標 牽 引 所 期 望 的 行 為 和 結 果 。 如 K P I 中 可 選 用 E V A （ 經 濟 增 加 值 ） 評 價 指 標 促 使 企 業 管 理 層 關 注 股 東 價 值 。
K P I 應 盡 量 簡 化 ， 構 成 考 核 指 標 的 最 小 集 合 。 提 高 K P I 考 核 的 操 作 性 。
不 僅 考 核 最 終 結 果 ， 而 且 考 核 關 鍵 流 程 。 傳 統 財 務 指 標 隻 注 重 結 果 而 不 注 重 流 程 。

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