如何提高傾聽的效果(ppt 35頁)
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如何提高傾聽的效果(ppt 35頁)內容簡介
如何提高傾聽的效果目錄：
第一節、傾聽概述
第二節、傾聽中的障礙
第三節、傾聽中的反饋
第四節、如何提高傾聽的效果
如何提高傾聽的效果內容簡介：
不要自作主張地將認為不重要的信息忽略，最好與信息發出者核對一下，看看指令有無道理。消除成見，克服思維定勢的影響，客觀地理解信息。簡要附屬一下他的內容，讓對方有機會更正你理解錯誤之處。
問的技巧：提問要注意對方特點；用範圍較窄的問題促成協議；用範圍較大的問題獲取信息；不想要答案也要提問。
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