員工的良好工作態度(ppt 48頁)

員工的良好工作態度目錄：
1、為什麼員工的工作態度愈來愈重要
2、影響態度的主要因素
3、為什麼員工工作態度不佳
4、主管所期望部屬之良好工作態度
5、協助部屬培養積極工作態度的方法
6、Herzberg激勵理論

員工的良好工作態度內容簡介：
使員工覺得滿足的因素和覺得不滿的因素並不相同，前者多屬於內在的，稱為激勵因素(Motivator) ，後大多是外在的， 稱為保健因素(Hygiene factors) ，又叫做維持因素。
人的需求大致可分為兩種：一是受外部刺激所引發(刺激→需求)；另一為內在意識浮現在表麵上，而促使外在行動(刺激 ←需求)。
前者，大部分屬於潛在性的 需求，一但遇有來自外部的有效刺激，則潛在的需求顯現出來，而有既想如此作，又想那樣作，甚至想逃避等的表麵意識。意識表現在表麵上後，則滿足需求之具體目標即可決定，且可產生邁向該目標的行為。

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