普通汽車服務績效管理框架性方案(ppt 113頁)

普通汽車服務績效管理框架性方案目錄：
一、KPI考評體係
二、預算大綱、計劃預算體係
三、嚴格的執行過程——目標管理體係
四、某年普通公司主要管理崗位的KPI指標和實施考核的建議

普通汽車服務績效管理框架性方案內容提要：
KPI(Key Performance Indication)考評體係定義：
是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關鍵業績指標管理係統
能使管理層從最關鍵的指標去把握業績的好壞，並盡可能地使考評結果定量化
是從分析和計劃、彙報和指導、考核等三個方麵實現管理規範化，提升業務水平
績效評估結果決定浮動收入：
以年收入為薪酬規劃對象的薪資設計模式，將年收入中的一部分以浮動工資的方式發放
浮動工資金額與員工實現的業績情況掛鉤，在固定基數的基礎上根據KPI考核的結果進行調整
業績評估應當是以定量的評估指標為主，作為過渡，可以采用定量指標和定性指標結合的方式，但定性指標需要按照不同程度使之量化

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