18新利真人网 管理的基礎工作(doc 60頁)

18新利真人网 管理的基礎工作目錄：
第一節、工作分析概述
第二節、工作分析的內容和步驟
第三節、工作分析的信息獲取
第四節、工作分析中各種信息類型與標準

18新利真人网 管理的基礎工作內容提要：
開展工作分析活動，應對企業組織結構有所了解，以便弄清組織中各項工作的要求及工作間的關係，才能明確各層次的責任，提高工作效率；同時需對組織成員所從事的各種活動進行了解，並要使用一些有關的術語，下麵將逐一解釋。
1、工作要素
工作要素是工作中不能再分解的最小動作單位。如開動機器、加工零件、取出工具等都屬於工作要素。
2、任務
任務是為了達到某種目的所從事的一係列活動。它可由一個或多個工作要素組成。如某公司指派人員將數據錄入計算機、工人加工零件、轉一筆賬目等都是一項任務。
3、責任
責任是個體在工作崗位上需要完成的主要任務或大部分任務。它可由一個或多個任務組成。如18新利真人网 部人員的責任之一是“員工的滿意度調查”，它由設計調查問題、把調查問卷發給調查對象、將結果表格化並加以分析、把調查結果彙報給管理者或員工等組成。這裏的“責任”並不是指工作的責任感。
4、職位
職位是指在一定時期內，組織要求個體完成的一項或多項責任。一個職位由一名員工所承擔的不同責任組成。如市場部經理、培訓主管等都是職位。在一個組織裏，每個職位對應一個崗位，即有多少職位就有多少員工。
5、職務（或工作）
職務是指一組重要責任相似的職位。根據組織規模的大小和工作性質，一個職務可以有一至多個職位。在企業中，通常把所需知識技能及所需要的工具類似的一組任務和責任視為同類職務（或工作），從而形成同一職務、多個職位的情況，如計算機程序員、生產統計員、推銷員等均可由兩個或兩個以上的員工共同完成，這些職位分別構成對應的職務。而總裁、市場部經理可一人擔任，它既可以是職位也可以是職務。

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