富士康集團員工培訓教材(ppt 73頁)
富士康集團員工培訓教材(ppt 73頁)內容簡介
富士康集團員工培訓教材目錄：
一、目標係統
二、日清控製係統
三、有效激勵係統
富士康集團員工培訓教材內容提要：
售後服務：
一個不漏地記錄用戶反映的問題
一個不漏地處理用戶反映的問題
一個不漏地複查處理的結果
一個不漏地將處理結果反饋到設計
國際化：
企業現代化
市場全球化
經營規模化
售後服務：
一個結果服務圓滿
二個理念帶走用戶的煩惱
留下海爾的真誠
三個控製服務投訴率小於1%
服務遺漏率小於1%
服務不滿意率小於1%
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