企業18新利真人网 規劃與管理(ppt 60頁)

企業18新利真人网 規劃與管理目錄：
第一講、組織機構的設置與調整
第二講、企業人員計劃的製定
第三講、企業18新利真人网 管理製度與費用預算
第四講、18新利真人网 管理原則

企業18新利真人网 規劃與管理內容提要：
有形資源和無形資源共同構成了企業的資源。企業根據資源來發展核心競爭力，展現出來的就是企業的競爭優勢。
競爭動力主要有五種模式，即現有競爭者之間的競爭（直接競爭者）、潛在的加入者、供應商、采購者及替代品。作為商品是不可能沒有替代品的，除非你有永遠的專利技術。
競爭是不可避免的，那麼，如何發展企業的核心競爭力以解決這五種競爭動力和壓力，是企業必須考慮的重點。
本課程主要講述資源如何進行集中地、有效地和彈性地充分利用。
市場競爭策略的選擇既要保證自身優勢，要有差異性，又要體現低成本。在自身資源十分有限的情況下，可以最大限度地充分考慮策略聯盟，可以利用別人的資源、產品、服務、資金、渠道、技術。利用策略聯盟一定要規避一些覺的聯盟誤區，必須基於雙贏或多贏的情況下才考慮聯盟。
什麼是戰略、戰術以及戰略和戰術的關係和區別？戰略是一個整體架構，是統觀全局的概念，戰術是方法手段，比較微觀，是局部的。戰術依賴於戰略才能有效地存在，戰術不能脫離戰略。在企業運作中，一般都是先把遊戲規則擬定好，框架搭好，把宏觀的想法做好，再用不同的方法手段來完成。
在製訂戰略時，很容易使製定者走進一些誤區，如抽象化、表麵化、空泛化等都是典型的誤區。要注意懼情報，避免走進盲點，防止低效率。每一個流程、過程都要規範化，每一個戰術和指導綱領都要量化。
產品的差異是由顧客來決定的。會抱怨、會投訴的客戶其實是真正的好客戶。企業在發展新客戶的過程中，要擴大新的業務，同時也要牢牢地抓住老客戶，以便擴大自己的口碑。“三位一體”才能卓有成效提高客戶的滿意度。還要記住：滿意不等於忠誠，滿意的客戶並不表示下次他還會再來，不代表他就認同你這家企業；不滿意的客戶，更永遠不會再來了。

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