18新利真人网 配置與調控的管理(ppt 105頁)

18新利真人网 配置與調控的管理目錄:
一、18新利真人网 配置（人員配備）
二、績效管理
三、18新利真人网 調控的管理

18新利真人网 配置與調控的管理內容提要：
（一）績效的含義
工作績效:是指員工的工作行為、表現及其結果。對組織而言，績效就是在數量、質量及效率等方麵完成任務的情況；對員工個人來說，則是上級和同事對自己工作狀況的考核。
績效的特點：
多因性。P=f（M·A·O），應堅持全麵的觀點
多維性。員工的績效可分為不同的維度或方麵，既表現為工作行為，又表現為工作的結果。同樣的工作行為在不同的環境條件下可導致不同的工作效果。應堅持全程的觀點
動態性。績效受眾多因素的製約，隨著時間的推移，這些因素會不斷發生變化，員工的工作績效也會因此發生相應的變化。應堅持發展的、權變的觀點
（二）績效考核
績效考核，是對員工工作業績的考核和評定，即根據工作目標或一定的績效標準，采用科學的方法，對員工的工作完成情況、職責履行程度等進行定期的評定，並將評定結果反饋給員工的過程。
人員招聘中的人員素質測評與績效考核有時會采用表麵相似的手段, 如一些評定量表。但二者目的不同。前者主要針對人的“潛質”部分，重在推斷人在未來的情境中可能表現出的行為特征。而績效考核則是針對人的“顯質”的考核，側重考察人已經表現出來的業績和行為，是對人過去表現的考核。
（三）績效管理
績效管理是指為了達成組織的目標, 通過持續開放的溝通過程, 形成組織目標所預期的利益和產出, 並推動團隊和個人做出有利於目標達成的行為的過程。即通過規範化的管理不斷提高員工和組織績效的過程。
績效管理的關鍵要：
關注與目標相關的工作職責及貢獻與產出。
開放溝通的行為將持續貫穿績效管理的全過程。
績效管理之後必須伴隨有績效的改進與提高的計劃與行動。

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