辦公室自動化對組織成員工作的衝擊(ppt 36頁)

辦公室自動化對組織成員工作的衝擊目錄：
一、文獻回顧
二、文獻回顧
三、辦公室自動化係統應用分類之架構
四、研究方法與設計
五、研究結果

辦公室自動化對組織成員工作的衝擊內容提要：
組織成員工作知覺感受之變化：
企業實施辦公室自動化後，會影響工作感受
工作感受增加──個人工作、部門、公司效益及工作所需精確度、技能、對自身工作了解、與同僚互動、工作的趣味和自主性
工作感受無改變──工作的升遷和受到的監督
工作感受較分歧──工作承擔的責任、重要性、安全感、工作量
與過去研究結果之異同：
與之前研究一致──工作所需技能提升、工作精確度提高
與之前研究差異──績效了解程度、同僚互動、承擔責任及自主性上，工作感受有明顯增加與前結果不同，可能是過去的OAS不普及
有爭議的人際互動──OAS會促進人與人之間緊密的互動
辦公室自動化係統使工作豐富化：
運用OAS讓組織工作的要求、技巧、精確度、與重要性提高→工作更富意義
組織成員相信OAS能提高→工作自主性、了解自身工作績效
工作更富意義、工作自主性、了解自身工作績效，代表工作豐富化→對組織成員有正麵激勵效果，應能激發高質量之工作績效與工作滿意度

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