工作分析與工作說明書分析(ppt 34頁)

工作分析與工作說明書分析目錄：
一、工作分析(Job Analysis)
二、工作分析的原因
三、工作分析的時機
四、工作分析的參與者
五、編寫工作說明書的一般內容
六、編寫工作說明書的準則
七、統計分析的一般步驟
八、工作分析的常用方法
九、訪談法的種類
十、訪談法的實施
十一、團體焦點訪談要點

工作分析與工作說明書分析內容簡介：
工作(Job)……組織為了達到目標必須完成的若幹任務有機地組合在一起，就是一項工作。
職位(Position)……是一個人完成的任務和職責的集合。
工作分析……是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的係統過程，是一種重要而普遍的18新利真人网 管理技術。
服務於人員選拔：(深度)訪談，任職資格
服務於薪酬設計：(PAQ)問卷法，工作的量化排序
個體訪談（Individual Interview）：結構化、半結構化、無結構；一般訪談、深度訪談
群體訪談（Group Interview）：一般座談、團體焦點訪談（Focus Group Interview）
對有代表性的工作承擔者進行結構化訪談
對部分工作承擔者進行團體焦點訪談
對了解被分析的工作的主管人員進行深度訪談
與主管人員密切合作，找到最了解該工作的員工
盡快與被訪談者建立融洽關係：叫出對方的名字、簡要說明來意、用淺顯的語言提問和交流

..............................