某集團KPI關鍵業績指標手冊(doc 18頁)

某集團KPI關鍵業績指標手冊內容簡介：
一、目的：
1．為更準確的把握關鍵業績指標在本企業使用時的特殊意義。
2．為了清晰的表明本企業選取指標的目的，指向戰略的程度。
3．為了使KPI在使用時能有統一的解釋和說明。
4．為了便於不同業務單元考核時選取指標的直接和便利。
財務類指標：
指標名稱計劃費用支出率指標屬性組織效率指標編號B-F-01數據來源JHCW
指標詮釋設立此目標是為了合理配置企業的現金流降低財務費用提高企業的計劃能力。
指標目的設立此項指標是為了強化資金計劃管理，把管理費用控製在適度的區域。
指標測度實際費用/目標計劃費用
測度時間月度測度
備注此項指標使用於各係統、各部門。
指標名稱人均成本
貢獻率指標屬性組織效率指標編號B－F-02數據來源JHCW
指標詮釋反映了基於組織目標的最大費用支付能力，反映了組織以最低的代價取得最大的效益。
指標目的設立此目標是為了將成本費用控製在適度的範圍內，以支持業務的實現。
指標測度采購支出/部門費用/人；營銷費用/部門費用/人；IT支出費用（維修維護費、軟件開發費用、硬件設備費）/部門費用/人；
測度時間季度或半年
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