績效溝通案例分析(doc 9頁)

績效溝通案例分析內容簡介：
業績考核
案例一
經理：
你是公司銷售部經理。黃剛是你部門負責東北地區的銷售員，三年前由一個小公司加入你們部門。前兩年黃剛都未能完成銷售任務，同時隻是把精力用於發展客戶關係，對客戶的業務需求了解很膚淺，對產品的了解也很有限。根據這些表現，你給黃剛的業績評定連續兩年都是及格。
今年，東北地區突然決定做項目A，你和技術部經理立即組織力量投標，經幾輪奮戰，最終拿到了合同。 作為銷售工程師的黃剛，在項目期間工作很努力，以建立各種關係為重點，成為項目組的骨幹。 由於項目A的成功， 黃剛的銷售業績達到了130%。
但同時，你注意到黃剛在與技術工程師合作時，關係處理得非常緊張。工程師們抱怨海黃剛不能準確提供用戶需求，沒有計劃，也不與大家溝通，造成幾次方案重新設計。大家都不願與他合作。另外，黃剛沒有在事先預報項目A，目前訂貨、交貨期都有問題。
綜合以上考慮，你計劃給黃剛良好的業績考核成績。今天你約了黃剛做本年度的業績考核。
問題： 1）你要討論的關鍵點是什麼？
2）你希望達到的目的是什麼？
業績考核
案例一
員工：
你是公司銷售部銷售工程師，負責東北地區的業務，今年是在公司工作的第三年，前兩年，由於東北經濟不好，加之自己手生，都沒有完成任務，業績考核隻得了及格。然而能得及格已不錯了，要是在以前的公司，可能就給炒魷魚了。功夫不負苦心人，今年出來的項目A，終於簽約，你的銷售業績是130%。做項目的幾個月中日日夜夜的辛苦終於有了回報。有這樣的成績，你認為今年的業績考核非得優秀不可。

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