企業績效分析與問題診斷(ppt 78頁)

企業績效分析與問題診斷內容簡介：
C2A2: 影響績效表現不良之原因
設定無法達成之目標
績效目標與實際表現有過大差距
訓練不足
資源不足
缺乏支持
設備損壞或過時
缺乏專業知識或技能
時機點不佳
有憤怒、害怕、沮喪、及無法控製之情緒
欠缺調整彈性
缺乏自製能力
展現不道德行為
在不安全或恐懼的環境中工作
企業目標不明確
企業使命(Mission)
定義:企業存在的基本目的，它
必須闡明及限製組織之目的。
其內容通常包含組織之商業
目標、產品與服務，以及有
別於他人的特色。
所羅門:以科技滿足人類生活需求
陽明海運:提供總體運輸服務
宏碁集團:人人享用新鮮科技
生產力中心:創造價值,提供最令客戶
滿意的服務,來提升中國人的尊嚴及人類幸福

..............................