工程質量控製工作手冊(doc 75頁)

工程質量控製工作手冊目錄：
1、手冊說明
2、手冊修改控製
3、質管部組織結構與職責
4、工程質量管理總則
5、 工程質量檢查工作流程
6、工程質量自檢
7、工程質量過程監控
8、工程過程文檔質量檢查
9、 工程完工質量檢查
10、工程質量問題整改
11、 工程滿意度調查辦法
12、工程質量獎罰措施
13、工程質量控製中管理人員的處罰規定
14、對違反服務規範的處罰規定
15、免檢工程師認證管理實施辦法
16、免檢工程師資格管理辦法
17、工程質量控製網絡管理規定
18、工程文檔歸檔管理規定
19、工程質量檢查整改管理規定
20、技術培訓與考試管理規定

工程質量控製工作手冊內容提要：
1.1 手冊適用範圍
本手冊是為本公司進行的華為工程安裝和設備維護服務業務而編寫。
本手冊適用於質檢工程師，是質檢工程師的工作指導，同時適用於安裝調試工程師、各級工程管理人員對工程質量的控製。
1.2 手冊內容
本手冊依據公司《質量手冊》和本公司的實際相結合編製而成，包括：
(a) 工程質量管理的總體原則
(b) 質檢工程師工作流程
(c) 質量檢查流程
(d) 工程過程監控
(e) 各項檢查製度
(f) 工程質量獎罰措施
(g) 免檢工程師認證和管理
(h) 其它質量管理製度
1.3 手冊的發布、批準、保管、修改
(a) 本手冊為公司的受控文件，由質管部經理批準頒布執行。手冊管理的所有相關事宜均由質管部統一負責，未經質管部經理批準，任何人不得將手冊提供給公司以外的人員。
(b) 手冊持有者應妥善保管，不得損壞、丟失、隨意塗改。
(c) 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應彙總意見，及時反饋到質管部；質管部應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對手冊予以修改，執行《文件控製程序》的有關規定。

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