關於平衡計分卡的實施問題概述(doc 13頁)

關於平衡計分卡的實施問題概述目錄：
一、關於是否應該實施平衡計分卡的五個問題：
二、關於如何實施平衡計分卡的五個問題
三、平衡計分卡（一）

關於平衡計分卡的實施問題概述內容簡介：
平衡計分卡恐怕是眼下最為時尚的管理話題之一。中國人曆來就很講究陰陽相濟、音聲相和、前後相隨等等；凡此種種，推崇的都是辯證平衡之道，而且往往是出於辯證，止於平衡，平衡複以平衡，遂成中庸。大概是應著這哲學觀念上的一致，平衡計分卡在今日中國之欣欣向榮的勢頭，確實令身在其中的人們不免躍躍欲試。
不過，正因如此，現在也許到了給平衡計分卡潑點冷水的時候。雖然，國內的相關實踐還不足以讓我們對此進行全麵的反思，但羅列一些實踐性的問題也許已經可以讓我們少走幾段彎路。下麵所要陳述的十個問題，你可以視它們為實施中的誤區，因為確實在這些問題上我們已經犯了許多明顯的錯誤；你也可以視它們為實施問題的探討，因為管理從來就沒有多少定論。不管你如何看待這些問題，它們都是在實踐中所不能回避的。總之，羅列的目的，不在於給予答案，而在於引發更多的關注和思考。
關於是否應該實施平衡計分卡的五個問題：
問題1：所有的企業都可以被平衡的嗎？
平衡計分卡之所以可以平衡，是因為它是建立在一個較為完整而明確的價值鏈基礎上，並通過價值鏈各個部分的影響傳遞來實現其功效的。然而，並非所有的企業都擁有這樣的基礎。至少有兩個例子可以說明問題。第一種例子是多元經營的集團公司或多事業部公司。曾有一家國內的民營集團企業希望應用平衡計分卡來分解集團戰略。可是由於其下屬各業務公司分屬不同的行業，經營方式大相徑庭，雖然幾經平衡，卻總也找不出一個既能將各個子公司業務兼收並蓄，又能清晰表述集團戰略的平衡方案來，最終隻好退而求其次，為各個子公司設計相對獨立的平衡計分卡。另一個例子是眾多的跨國公司在華合資的生產型企業。這些企業很多都不具備銷售、市場、研發等職能，甚至大多數都無法對供應鏈管理施加重要的影響，其主要的功能就是產品生產。這樣的企業其財務、客戶乃至某些重要的內部流程指標根本上都受製於控股公司，實施平衡計分卡的意義有多大就很值得思量了。

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