員工滿意度調查的方法與理論分析(doc 14頁)

員工滿意度調查的方法與理論分析目錄:
一、談員工滿意度調查的方法與步驟
二、員工滿意度調研的理論和方法

員工滿意度調查的方法與理論分析內容簡介：
一、工作滿意度的重要性
Seashore & Taber認為探討工作滿意度之重要性如下：
1.工作滿意度本身就代表社會中一種有價值的產物。
2.工作滿意度可作為一組織內一種早期警戒的指針。
3.提供組織及管理理論一項重要的參考變項。
中消研公司高蓉光在「歐美日公司主管之領導型態、組織氣候與工作滿足感之差異研究」的論文中指出，探討工作滿意度有五個目的：
1.幫助管理人員了解員工的工作滿足程度，以及最滿足和最不滿足的構麵。
2.幫助管理人員了解員工在哪一個項目上最需要改進。
3.幫助管理人員了解哪些員工特別需要輔導與關懷。
4.幫助員工了解自己和同事的工作滿足態度。
5.幫助員工驗證自己對同仁的了解程度。
因此就企業的管理層麵觀之，工作滿意度的結果，不但反應出某一時段的組織麵貌，更藉此收集寶貴信息，供內部鑒往知來之用；而資料搜集之成果端賴主管與部屬如何解讀其涵義，如何擷取適合的部分，運用在工作生涯之中。因此，研究工作滿意度的意義，主要是應用結果至組織內，幫助主管與部屬彼此有更深入的了解與省思：有哪些構麵是有待滿足或已滿足？何種因素才能有效激勵？團隊運作與決策製定的時機是否已顧及工作滿意度等等的情況，這些信息更是18新利真人网 部門製定18新利真人网 政策的重要參考。

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