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某國際大酒店員工手冊(doc 25頁)

所屬分類:
員工手冊
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277 KB
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相關資料:
某國, 國際大酒店, 酒店員工手冊
某國際大酒店員工手冊(doc 25頁)內容簡介

某國際大酒店員工手冊目錄:
第一章、總經理寄語…………………………………………………3
第二章、經營管理方針………………………………………………4
第三章、酒店簡介……………………………………………………6
第四章、勞動條例……………………………………………………7
第五章、考勤製度……………………………………………………10
第六章、員工福利……………………………………………………11
第七章、規章製度……………………………………………………12
第八章、安全及保安程序……………………………………………20


某國際大酒店員工手冊內容簡介:
第一章、總經理寄語
我以極其愉快的心情,熱誠歡迎您加入龍泉國際大酒店這個大家庭,並希望您在今後的工作中不斷進步,取得成功。
成功經營一家涉外五星級酒店,為賓客提供最完善周到的服務,使其譽滿中外,要素甚多,但最根本的是全體員工要有良好的服務技能與敬業樂業的精神。
要實現這個目標,有賴於每一位員工嚴格遵守酒店的各項規章製度,充分發揮自己的才能,與各部門通力合作,同時擁有主動殷勤,熱情有禮的工作態度及整潔可人的儀容儀表。
為此,我們編製這本《龍泉國際大酒店員工手冊》作為大家的行為準則規範。我深信,隻要您在服務工作中能遵章守紀,發揮自己的聰明才幹,就一定有所作為,有所成就,同時也會在這個溫暖和睦的大家庭裏受到尊重和讚譽
讓我們共同為龍泉國際大酒店的興旺和發展做出貢獻!
第二章、經營管理方針
一、向客人提供熱情、主動、周到的服務,努力培養和留住忠誠客戶。
二、不斷開拓市場,擴大市場份額,創造良好的經濟效益和社會效益。
三、關心社會及公眾事業。
四、部門之間、同事之間要保持密切溝通聯係,通力合作,協力完成 酒店的各項服務要求和工作目標。
五、關心和愛護員工,為他們創造一個有利於酒店和個人發展的工作、生活環境。


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