應用平衡計分卡管理企業綜合績效(doc 6頁)

一、綜合績效的案例——怎樣評價領導班子的工作？
南方某糖業股份公司近年來效益一直不好，今年股東大會要求對領導班子進行業績考核。實際領導們也有苦衷，現在入世了，食糖價格與國際持平，企業想多盈利是很困難的，唯一的方法就是內部挖潛。但是，賣副產品、分流人員等措施都用過了，早就挖不出利潤了，思前想後，隻有從原料上入手，降低成本。
製糖用的原材料是甘蔗，但甘蔗的供應經常有出現波動。若第一年收購價高，第二年農民就大批種植甘蔗，甘蔗的價格就會降低，農民的利益受到了傷害，第三年甘蔗種植麵積自然就減少，而收購價就不得不提高。為有效的控製原材料的供應，公司決定從政府入手。政府可給農民政策，把他們組織起來，利用各種零散的土地種植甘蔗，還可給農民免除各種稅費，還可以提供信貸。如果可以操作成功，將會達到三贏的效果。對於政府來說，出政策支持農民，甘蔗交易和企業經營好了可增加稅收；對於農民來說，種了甘蔗能夠增加收入，又不會擔心買不出去；對於公司來說，降低了原料成本就是增加了利潤。但真正要成功，還是需要企業去穿針引線，設法做政府的工作。
現在公司的策略是有了，但是怎樣評估領導班子的績效呢？
二、發展績效管理問題
上述案例是企業綜合績效的問題。南方糖業需要的是一套平衡企業各方麵發展的指標，以此指標檢查經營班子的績效，同時也為南方糖業經營方向提供指引。它們即要涉及到財務上的成本費用，還要涉及技改推進，管理優化，原料收購，原料基地建設，地方政府關係處理等等，這是個整體性績效問題。它有如下特點：

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