平衡記分卡的係統(ppt 30頁)

平衡記分卡的係統目錄:
第一部分：平衡的係統
第二部分：如何管理組織整體策略？
第三部分：平衡事業策略的衡量與管理係統建構？

平衡記分卡的係統內容提要:
第一部分：平衡的係統
平衡的係統觀點—長、短期並重
高成長組織在策略規劃時，同時強調長期和短期
願景與戰術
領先與落後
學習(非財務)與財務
策略績效平衡卡The Balanced Scorecard
第二部分：如何管理組織整體策略
由上而下的一致性
方針管理
第三部分：平衡事業策略的衡量與管理係統的建構
財務構麵的衡量
顧客構麵的衡量
內部作業流程構麵的衡量
學習與成長構麵的衡量
『策略績效平衡卡』衡量項目與策略的連結
『策略績效平衡卡』管理係統的建構

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