高績效管理製度之平衡記分卡(ppt 59頁)

高績效管理製度之平衡記分卡目錄：
一、 什麼是平衡計分卡
二、 業績衡量工具
三、 戰略規劃的重要性
四、 衡量企業績效的驅動力
五、 BSC-管理係統的核心
六、 平衡計分卡和企業經營戰略
七、 平衡記分卡的四個層麵

高績效管理製度之平衡記分卡內容提要：
它是什麼？
將用於衡量公司績效的所有關鍵方法綜合到一張卡片
你將得到什麼
有意義的信息輕易可得
為潛在威脅提供早期警報
從平衡的角度看待公司的狀況
模式轉換－新的營運環境：
世界村/無疆界的世界
整合價值鏈/交錯功能
連接顧客和供應商
顧客細分/顧客就是上帝
創新是企業生存之道
什麼是衡量：
衡量是找出我們做得怎麼樣和決定怎樣能作的更好
可以告訴我們業績水平的數字或數字組合.
經濟附加值(EVA)：
經濟附加值定義為生產運行利潤減去產生這些利潤的雇用成本。這個概念從經濟和財務原則中得來.
經濟附加值真實衡量了企業經營合作的成功與否。傳統的財務指標如在每股收益、投資報酬率和現金是否能夠充分有效的反映企業財務健康狀況提出質疑。

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