北京某國際旅行社有限公司員工手冊(doc 69頁)

北京某國際旅行社有限公司員工手冊目錄：
第一部分、公司介紹.............2
第一章、北京世紀東方國際旅行社簡介.............2
第二章、致員工的一封信.............2
第三章、企業的發展計劃與願景.............3
第四章、企業文化.............4
第二部分、行政管理.............4
第一章、職業規範要求.............5
第二章、考勤製度.............13
第三章、員工差旅報銷製度.............17
第四章、業務招待費用管理辦法.............22
第五章、信息管理.............23
第六章、ERP知識庫的管理條例.............27
第七章、通訊管理.............29
第八章、會議管理.............30
第九章、圖書室管理製度.............32
第十章、行政監察製度.............33
第十一章、獎懲製度.............35
第十二章、保密製度.............39
第十三章、印章管理.............42
第十四章、公司房屋租賃管理製度.............43
第十五章、固定資產管理.............44
第十六章、傳真機、打印機、複印機使用管理條例.............47
第十七章、辦公室安全防火管理製度.............49
第十八章、重特大事故處理規定.............50
第三部分、18新利真人网 管理.............53
第一章、概論.............53
第二章、公司組織架構及崗位職能.............54
第三章、員工入職、離職管理.............55
第四章、薪酬與福利管理.............61
第五章、內部溝通製度.............65
第六章、內部溝通標準.............66
第七章、績效管理與應用.............67
第八章、培訓與開發.............67
第九章、員工職業生涯規劃.............67
第十章、人才儲備、選拔及培養製度.............67
第十一章、組織氣氛.............67

北京某國際旅行社有限公司員工手冊內容提要：
企業的使命
為遊客提供合適的旅遊產品和完美的旅遊體驗，使我們的服務成為人們優質生活的一部分。
價值觀（部分）
一、我們隻為客戶和市場的旅遊需求而存在，要先搞清楚客戶和市場的需求，然後創新出好的產品；
二、客戶不隻需要好的產品，同樣需要好的服務，我們要不斷改進在各環節的服務水平；
三、象愛護眼睛一樣愛護我們的品牌；
四、創新是最有價值的工作，創新必然存在風險，但不創新風險更大；
五、我們相信團隊的力量遠大於個人，平凡的人在一起可以共同做到不平凡的事情；
六、優秀的企業不需要全能明星，隻要求每一個人在各自的崗位上盡職盡責、做到專家；
七、公司戰略不隻管理層的事情，要透明化，每一名員工都要清楚公司的戰略是什麼，並清楚自己和自己的部門在戰略中的位置與意義；
八、我們認為執行力是指一個能夠自我管理、解決問題、快速達成既定目標的能力，而不僅指動作迅速；
九、高效率的工作不是從早到晚忙個不停，或多件事情同時穿插處理，而是有目的有計劃地按部就班地處理事情；
十、我們從事的是知識密集型工作，強調知識與創新，重視功勞不重視苦勞，要結果而不重過程；所以多用頭腦做事情；

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