某公司行政辦公室管理手冊(doc 67頁)

某公司行政辦公室管理手冊目錄：
第一章 行政辦公室的人員架構與權責
1. 辦公室人員架構表
2. 辦公室權力與職責
2.1 辦公室的職責
2.2辦公室的權力
3. 崗位職責表
3.1 辦公室主任職責
3.2 行政文員職責
3.3 行政文員職責
3.4 駕駛員職責
第二章 行政辦公室日常事務列表及辦事流程
1. 辦公室日常事務列表
2. 主要事務辦事流程
2.1 合理化建議管理流程
2.2 文件審批管理流程
2.3 辦公用車使用管理流程
2.4 固定資產、行政物品的申購流程
2.5 辦公用品領用流程
2.6 台帳印刷流程
第三章 行政辦公室管理製度及相關表格
1. 管理製度彙總
1.1 合理化建議管理辦法
1.2 辦公用品領用製度
1.3 員工宿舍管理規定
1.4 圖書管理規定
1.5 來客接待分類與流程
1.6 禮品禮金管理辦法
1.7 廢舊物資變賣管理規定
1.8 辦公物資采購管理規定
1.9 會議管理規定
1.10 計劃/總結管理辦法
1.11 公文編寫分類管理規範
1.12 文件審批管理規定
1.13 證照檔案管理規定
1.14 辦公物資配備標準及管理辦法
1.15 工服管理規定
1.16 保密製度
2. 相關表格彙總
第四章 部門事項案例庫
1. 非常規事件案例及應對預案表
2. 部門事故數據

某公司行政辦公室管理手冊內容提要：
1、合理化建議管理辦法
1、 目的
建立公司合理化建議的提出、采納和獎勵程序，以確保公司的持續改進。
2、 適用範圍
適用於無錫紅星美凱龍任何員工或集體對公司經營管理和發展所提出的建議。
3、名詞解釋
合理化建議是指任何員工個人或部門對公司經營管理和發展的任何環節所提出的、超出其職責範圍以外的、具有可操作性的改進方法和措施。
4、職責
4.1 辦公室負責合理化建議的收集整理工作，客服中心負責顧客意見的收集整理工作。
4.2 公司決策委員會負責對合理化建議進行評審；客服中心經理參與決策委員會進行顧客意見的評審。
4.3 各部門、各店、超市負責相關合理化建議的反饋、實施。
5、合理化建議提報渠道/流程
5.1 建議/意見箱：
5.11設置合理化建議/意見箱，置於會議室外。員工可完整填寫《合理化建議單》投入信箱，合理化建議箱由辦公室進行管理，定期開啟，收集員工建議及意見。
5.12 設置顧客意見箱，置於各店入口合適位置，顧客可在“陸萍服務簽”意見欄上填寫意見並留下聯係方式，投入箱中。顧客意見箱由客服中心管理，定期開啟，收集建議及意見。

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