美的導購員培訓教程(doc 38頁)

美的導購員培訓教程目錄：
一、企業文化與曆史榮譽培訓
二、導購員職責規範培訓
三、導購員行為規範培訓
四、導購員規章製度培訓
五、產品知識培訓
六、行業知識培訓
七、市場環境培訓
八、顧客服務培訓
九、結語

美的導購員培訓教程內容提要：
　　近期閱讀《銷售與市場》雜誌關於導購員培訓的一組文章，討論的無非是導購員培訓應該由誰培訓和怎麼樣組織培訓的問題。但是最關鍵的導購員培訓應該培訓什麼的問題，卻給人一種語焉不祥，欲言又止的印象；同樣的問題存在於眼下暢銷的導購員培訓書籍和流行的導購員培訓中。這種情況的存在不能不說是導購員培訓目前所麵臨的最尷尬的問題。
　　理論化難免陷入空談，經驗化難免有失偏頗，缺乏市場調查和導購實踐的培訓，終究會因為實戰性不足，無法滿足導購員對專業知識的渴求，而收效甚微。而什麼是導購員們最想聽的，最想學的，最能夠快速消化轉化為導購能力的知識，似乎正是諸多培訓專家們所最不關心最容易忽略的問題。
　　本人集五年多來的導購員培訓實踐，認為完整的導購員培訓應該包括：企業文化與曆史榮譽培訓、導購員職責規範培訓、導購員行為規範培訓、導購員規章製度培訓、產品知識培訓、行業知識培訓、市場環境培訓、顧客服務培訓等八個方麵的漸進性係統化培訓。下麵僅就這八個方麵的內容，淺談本人對導購員培訓應該培訓什麼這一問題的理解。 以求管中窺豹，並順便求教於方家。

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