企業績效管理體係的建立與應用(ppt 51頁)

企業績效管理體係的建立與應用目錄:
第一部分：績效管理概述。包括概念、發展曆程、原則
第二部分：績效管理的步驟
第三部分：物流環境中的績效管理包括績效評價體係的建立和績效管理的應用
第四部分：個人總結

企業績效管理體係的建立與應用內容簡介:
經營目標按層次分為整體目標和分目標，按時間分為長期目標和短期目標，按業務內容分為贏利目標、顧客服務目標、員工目標、社會目標等。每種目標的實現都依賴於一些關鍵任務的完成，通過對經營目標進行分析，可以得到每個目標的關鍵成功要素。這樣就確定了進行績效管理的對象。
績效管理體係對於日常管理而言太過複雜而煩瑣，即便在自動化程度很高的情況下，也可能由於員工缺乏主動性而導致實施不成功.
企業關鍵業績指標(KPI)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。

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