崗位描述的基本理論與相關文件設計(ppt 59頁)

崗位描述的基本理論與相關文件設計目錄：
一、崗位職務描述的基本理論與工作程序
二、崗位描述的信息搜集及有關文件的設計

崗位描述的基本理論與相關文件設計內容提要:
關於工作任務特性理論：
1、試圖鑒別出工作內容的特性，並確認這些特性是如何組合在一起形成各種職位，同時還要找出這些任務特性與員工激勵、員工滿意度、員工績效之間的關係。
2、有七種理論，雙因素理論及三重需要理論都是
關於必備任務特性理論：
1、20世紀60年代中期由特納和勞倫斯提出，員工偏愛做那些複雜和富有挑戰性的工作，即後者能提高員工的滿意度並降低缺勤率
2、他們用以下6個任務特性來界定工作的複雜性：變化性；自主性；責任性；所需知識及技能；所需社會交往；可選擇的社會交往
3、來自城市的員工對複雜程度較低的工作滿意度更高，來自農村的則相反。因為，前者工作之外興趣廣泛，因此工作本身對他們的內在激勵較低，後者與此相反，更樂意做複雜工作
4、該理論很重要，第一，它論證了員工對不同類型的工作反應不同；第二，它提出了用以評估工作的一套基本的任務特性；第三，它把注意力集中在考察員工個體差異如何影響員工對工作的反應上

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