ER員工關係全方位管理實務(ppt 72頁)

ER員工關係全方位管理實務內容提要：
什麼是員工關係？
是一座橋梁---在公司和員工之間
好的員工關係表現在：員工在工作中的投入度，種程度，敬業度
衡量尺度：員工滿意度調查的數據；員工流失率的高低
員工關係管理職能在18新利真人网 部和公司的定位：
總公司級：在一個下屬很多集團的多元化公司裏，公司總部的18新利真人网 部中要單設專人專崗來負責員工關係管理和企業文化
?區域級：對於一個下設各大區域或者各分支機構、各代表處的公司來說，在總公司的18新利真人网 部中，也需要單獨設置一個人專門負責企業文化和員工關係管理
?分公司級：在一個隻有分公司的公司中，因為崗位設置有限，所以這類公司負責員工關係管理的一般就是18新利真人网 部的最高負責人，他的主要工作在於員工關係管理和企業文化，至於招聘培訓、考核、福利等內容則有其下屬分管
?部門級：如果公司的規模較小，諸如最多各地有一些代表處，每個代表處有兩三個聯絡人員這樣規模的公司。在這樣的公司中，切忌將員工關係管理置於行政部的工作中。應該由公司的最高管理層來負責。
規模越小的公司負責員工關係管理的人越分散，公司的老總、副總、中層經理都可以負責部分員工關係管理的工作
勞動關係:勞動者與所在單位間在勞動過程中發生的關係。
企業所有者、經營者、普通職工及其工會組織之間在企業的生產經營活動中形成的各種責、權、利關係，主要包括：所有者與全體職工（包括經營管理人員）的關係；經營管理者與普通職工的關係；經營管理者與工人組織的關係；工會與職工的關係。
勞動爭議的特點：
? 勞動爭議案件數高速增長
? 其他性質企業勞動爭議案件數量明顯超過國有企業勞動爭議案件
? 勞動者的申訴率高，勝訴率也高
? 經濟發達地區的勞動爭議案件大大多於經濟發展滯後的地區
? 勞動爭議案件處理中，依法裁決的比重進一步加大
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