哈佛18新利真人网 管理實戰教程(ppt 299頁)

哈佛18新利真人网 管理實戰教程目錄:
第1章:企業的核心能力與人資源
第2章:基於能力的人團資源開發與管理體係
第3章:基於戰略的任職資格係統
第4章:基於能力的人團資源戰略規劃
第5章:職業化素質評價係統
第6章:職業化行為能力評價係統
第7章:以KPI指標為導向的績效改進係統
第8章:基於能力的職能工資係統
第9章:18新利真人网 培訓與開發t係統

哈佛18新利真人网 管理實戰教程內容簡介:
一個企業能不能持續經營下去,最關鍵就是它能不能“持續”地擁有客戶,所謂持續擁有客戶就是在企業的客戶中,忠誠的客戶占有多大的比重.忠誠的客戶有三個標誌; 第一個標誌,客戶的持續購買,也就是企業和客戶的關係不是簡單的一次性交易關係,而是多次交易關係,甚至是終身價值.第二個標誌,客戶的相關購買,當客戶從對企業產品的認同上升到對企業品牌的認同時,客戶會產生相關購買行為,品牌能夠給企業帶來持續的價值.第三個標誌,客戶的推薦購買,除了客戶自己買企業的產品,帶會推薦親友也去購買企業的產品,這樣客戶就會產生品碑效益,從而給企業帶來持續的客戶價值.
在確定企業使命追求.核心價值觀及客戶價值的基礎上,企業要確定戰略以及實現戰略的核心能力,企業的核心能力是組織自主擁有的,能夠為客戶提供獨特價值的,競爭對手在短時間內無法模仿的,各種知識.技能.技術.管理等要素的集合.

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