銷售談判技巧和專業收款培訓(ppt 70頁)

銷售談判技巧和專業收款培訓目錄：
第一天
第一單元，銷售中的談判總論
第二單元，知己解彼
第三單元，談判前的準備與開局
第四單元，談判的中期/後期N策略
第五單元，談判中的心理學
第二天
模塊一，收款人與欠款人分析
模塊二，應對客戶拖延借口
模塊三，實用收款技巧
模塊四，標準收款步驟及技巧
模塊五，角色演練：收款過程綜合練習

銷售談判技巧和專業收款培訓內容提要：
收款談判：常見客戶的拖延借口：
1、錢已經付出了。
2、我已經通知財務了，他們在辦。
3、我的客戶沒有付款給我。
4、我們公司正在改組或並購。
5、天災。
6、你們的經理同意我們再過一個月付款。
7、貨物有質量問題。
8、我們沒有收貨憑證。
9、我們沒有錢。
10、我們一定會付款。

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