員工心態管理以及自我激勵(ppt 41頁)

員工心態管理以及自我激勵內容提要：
與人相處
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部屬。
2、傾聽——溝通的重點。
3、你對別人談話時，要散布積極、鼓勵的理念。
4、從別人眼中看自己。
自我發掘
1、認清自己的才能。
2、從可行性方麵考慮，發展符合自己嗜好和興趣的才能。
3、多方配合，將能力運用在遠大目標上。
4、要有明確的目標。
有效溝通的秘訣：
1、首先自我介紹；
2、練習熱烈而堅定的握手；
3、記住別人的姓名，然後立即重複對方的姓名；
4、在說話時目光要與對方接觸；
5、提出他感興趣的問題；
6、言論樂觀進取；
7、學習判斷；
8、要以服務為目的；
9、讓對方覺得自己地位重要——全神注意對方；
10、確定自己充分了解對方的語意；
11、開會或赴約要守時；
12、設身處地的為他人著想。

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