有效溝通的基本技巧(ppt 87頁)
有效溝通的基本技巧(ppt 87頁)內容簡介
有效溝通的基本技巧目錄 ：
一、溝通的重要性
二、溝通是什麼
三、溝通失敗的原因
四、有效溝通的技巧
五、結論
有效溝通的基本技巧內容簡介：
良好的溝通能力是構成事業基礎的一個要項。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對方，並期望得到對方作出相應反應效果的過程。
開放式問題可以幫助您獲得一些無偏見的需求，幫助您更透徹地了解對方的感覺，動機和顧慮，對方由此會讓您接近他們的內心世界，使您有機會溝通(銷售)成功。
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