人際關係與管理提升訓練(ppt 26頁)

人際關係與管理提升訓練目錄：
一、管理實務訓練課程
二、本課程的好處
三、遊戲：繩子打結
四、管理的目的
五、了解什麼影響員工的工作績效
六、診斷員工績效問題原因的問題
七、績效反饋不夠；
八、組織過程有缺陷；
九、資源和支持不夠；
十、認識管理
十一、需要進行有效管理的五個領域
十二、管理的幾個關鍵要素
十三、管理者要做什麼
十四、五項職能構成一個管理循環。
十五、有效管理的八個步驟
十六、評估結果
十七、我們到達哪裏？
十八、分析需要
十九、我們現在在哪裏？
二十、設立目標
二十一、我們應該做什麼？
二十二、怎樣衡量進展？
二十三、要使用哪些特定的標誌工具？
二十四、確定責任
二十五、何人何時做何事？
二十六、有效管理的八個步驟
二十七、衡量進展
二十八、我現在做得怎麼樣？
二十九、你現在做得怎麼樣？
三十、我們現在做得怎麼樣？
三十一、評價表現
三十二、我完成得怎麼樣？
三十三、你完成得怎麼樣？
三十四、我們完成得怎麼樣？
三十五、認可工作進步
三十六、將如何獎勵你
三十七、規劃未來
三十八、接下來我們要做什麼？
三十九、我們應該停止哪些工作？
四十、哪些東西要進行改革？
四十一、管理的層次及其關鍵職責
四十二、管 理 提 升 訓 練
四十三、管 理 工 作 的 內 涵
四十四、有 效 的 管 理
四十五、有 效 的 管 理
四十六、有 效 的 管 理
四十七、有 效 的 管 理
四十八、有 效 的 管 理
四十九、有 效 的 管 理
五十、有 效 的 管 理
五十一、人類的需求
五十二、欲求未滿足可能導致之異常行徑
五十三、人際關係之處理技巧
五十四、人際關係的自我調適
五十五、人際關係的處理技巧
五十六、人際關係的處理技巧
五十七、人際關係的處理技巧
五十八、溝通的意義與重要性
五十九、溝通與人際關係
六十、如何做好溝通
六十一、溝 通 模 式
六十二、溝 通 的 障 礙
六十三、溝通十戒
六十四、結 論
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