18新利真人网 管理與企業利潤間的關係(ppt 30頁)

18新利真人网 管理與企業利潤間的關係目錄：
一、客戶滿意與員工滿意的關係
二、雇員滿意度測評係統
三、案例研究

18新利真人网 管理與企業利潤間的關係內容提要：
員工作為一項資產和投資者：
1.員工不是“被動的資產”
2.當我們意識到員工是投資者時，人力資本的回報可能是最高的
3.員工冒著一定的風險和機會成本向公司投入了時間，精力，知識。
雇員滿意度測評係統作為18新利真人网 管理機製的作用
1.“如果沒有科學且實用的測評係統就不可能有良好的管理機製。”
2.“選擇確定不同的測評係統會對企業的經營狀況產生巨大的影響。”
3.“測量數據的選擇及測評係統的質量直接影響到企業的管理水平及其經濟效益。”
雇員滿意度測評係統的作用
1.確認雇員對其工作環境的各種不同關注點
2.為企業其他內部管理體係的改進提供輸入信息
3.作為跟蹤18新利真人网 的發展趨勢的起始點
4.監控企業各18新利真人网 項目所產生的效益
5.新增一個企業內部的相互溝通渠道
6.解析雇員的感受與其工作表現的“因果”關係
7.建立一個有關18新利真人网 的類比係統作為改進企業組織結構主要參考
8.樹立企業在雇員心中及在市場上的良好形象

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