MKXZ培訓方案流程(ppt 73頁)

MKXZ培訓方案流程內容提要：
項目商談一般由MGM負責。MKXZ的原則是每個客戶要有至少兩個MGM以擴大經驗基礎，提供持續服務並建立質量保證。如果這個項目的項目經理已經確定，他/她也可以參與到商談中。如果是一個核心服務團隊為客戶工作，那麼項目的目標是在客戶的日程上爭取優先權。
對於新客戶，MGM要確定了解客戶現狀和需求 所需要的分析，還需要同客戶方的高級管理人員會談以了解他們麵臨的問題。需要確定客戶的問題是否在我們能力所及的範圍而且客戶足夠重視他們的問題並願意為此支付費用。通常，還應當訪談客戶的經理們，看他們是否在行動需求上達成一致。如果問題達到了這些標準，那麼商談階段就結束了。如果MGM們確定我們可以幫助客戶同時客戶出於建設性的原因也選擇了我們並願意執行我們的方案，那麼就該開始討論人選、時間和項目管理了。
此間，您的工作是：為MGM做會議準備，查閱新項目文檔並進行行業、競爭對手、財務分析。如果你被指定進行一個分析，一定要查看MGM的新項目文件，因為這些文件通常會包括同一客戶的其他項目建議書，項目建議書經常是相關的。
解釋客戶問題產生的背景與複雜性，說明客戶目前的機遇
總結客戶當前需要解決的關鍵問題，預測可能的結果
定義項目目標和最終成果以及可能的問題
明確項目研究的範圍：業務、功能、地理位置。描述項目研究的深度與廣度，研究的重點，深入細節的程度等
討論項目研究的主要方法。解釋團隊工作的工作重點，階段性成果和需要客戶提供的幫助
製定人員計劃和時間計劃。諸如：MKXZ人員數量、人員背景介紹、客戶方人員的數量、項目持續時間和項目中間報告會的時間等。

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