18新利真人网 管理的基本知識培訓教材(ppt 79頁)

18新利真人网 管理的基本知識培訓教材目錄：
第一講、撥雲驅霧直麵真諦——18新利真人网 概述
第二講、萬丈高樓始於基礎——工作分析與工作設計
第三講、運籌帷幄慧眼識英——18新利真人网 診斷規劃與招募麵試

18新利真人网 管理的基本知識培訓教材內容提要：
主要內容：工作環境與危險性
工作報告關係：該工作處於組織的那個環節，明確流程
工作所受的監督：接受誰（單位）的監督，明確責任
判斷：工作的自由度有多大，自主決策程度，能力要求
職權：在雇用、解雇、懲罰、預算和支出等方麵權限
人員接觸：工作中所要接觸的人類型、性質，個性知識要求
工作的條件：導致不舒適、危險的因素，工作改善
生理要求：比如對於奔跑、攀登、長久站立、伸手、提舉、長久使用視力等，生理要求
個人要求：工作導致的壓力需要員工承受，比如，競爭性、經常打斷、難以對付的顧客、單調性、模糊的職責、超時工作等。性格態度要求
職務說明書的編寫原則——
個體歸屬整體原則（即每個崗位職責是整體職責的一部分）。
個體組成整體原則（所有崗位職責隻和=部門職責）。
個體與個體互補原則（個體之間既不重疊也無空白）。
要突出管理人員——
對部門職能與績效目標的責任；
對顧客滿意度的責任；
對部門運作管理的責任；
對部門團隊建設與員工培訓的責任；
以及其他特別重要的責任、職能。

..............................