有效溝通的關鍵因素(ppt 45頁)

有效溝通的關鍵因素目錄：
1、有效溝通的內涵
2、有效溝通的重要性
3、有效溝通對權力作用的影響
4、有效溝通的障礙因素
5、以自我為中心,認知模式剛性
6、溝通呈現靜態特征
7、溝通缺乏真誠之心
8、溝通渠道相對閉塞
9、如何進行有效溝通

有效溝通的關鍵因素內容簡介：
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。
公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

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