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管理者EQ的基本定義(doc 55頁)

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EQ情商
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管理者eq, 基本, 定義
管理者EQ的基本定義(doc 55頁)內容簡介
管理者EQ的基本定義內容簡介:
管理者的EQ,這個名詞我相信很多人並不是第一次聽,盡管你以前看過這樣的書,或者知道這樣的事情,我還是很自誇的講,我認為我講的比書好聽。因為我是一個中國人,我思考問題很喜歡從中國人的角度去思考這個問題,最早提出句詞的,其實是老外,但是你也知道,我們中國祖先早就有這個概念。但是今天上午就講過了,我們祖先,包括我們後代子孫,缺乏這個概念,就是沒有提煉出一個有係統的理論。所以總是什麼東西都是老外提起來的,其實並不見得。街上如果有這本書,你聽完以後也就不用去買了,因為我認為我比他講的好聽,最重要的就是剛才那句話,我很喜歡從中國的角度去思考問題。
首先我們來講EQ和IQ的區別。剛才有同仁問我說,我們沒有時間,講點財商?其實這個事情出來以後,有好幾個名詞都出來了,有AQ逆商,FQ財商,SQ銷售商,還有BQ,所謂的財商,財學、秀才,也是統統就出了,其實講穿了,就是管理的概念,我們現在解釋這二個名字吧!IQ的I是智能的意思,EQ的E是情緒的意思,這個詞我們稱之為IQ,那個Q是科學的,商數的意思,EQ的E是情緒的意思,這個詞我們稱之為IQ,那個Q是科學的,商數的意思,就把他稱為智商,一個人的智能商數,那麼EQ的E呢?情緒的意思,那個Q也一樣,還是商數的意思,就把他稱之為情商。不管是智商還是情商,最主要的是把他們區別一下,智商在那投影片上寫出來了,是智能的表現,人對科學知識的理解,我們稱之為智商,你在學校裏麵讀書的時候,你對於物理、化學、數學、英文、對於國文,曆史地理的了解,叫做IQ,人的IQ智能表現。我們整個中國的教育,一致強調在IQ上麵,其實EQ並沒有,EQ是什麼?EQ是情緒的反映,其實是人際關係的動作,這個人際關係,並不是我們所講的難兄難弟的會在一起,是指你在人際關係裏麵做得很好,你能不能帶一幫子人來做事情,這個叫做EQ。我從那裏可以證明,我們中國的教育,比較重視智商不太重視情商,我們簡單的講幾件事情就會發現,當然我們要先說,為什麼現在大家研究EQ,因為科學家們作了個調查,你這一輩子如果比較成功,有80%的原因跟你的情商有關,隻20%的原因跟你的智商有關。所以人的成功80%靠EQ,隻有20%靠IQ,這就證明咱需要注意EQ。
那麼現在回到我們中國的教育,第一個問話就不一樣。我看看就知道你們的小寶就很大了,你們家裏的小寶,當初從幼兒園回來的時候是怎麼問他的,我替你講好了,我們都是中國人,我很清楚。小寶,老師今天有沒有給你喝牛奶?小寶,老師今天有沒有給你們吃餅幹?二塊還是三塊?小寶今天有沒有打你?都是這樣問的。後來,到日本去,才知道日本不是這樣問的。比如他叫次郎,今天你有沒有幫同學做事?你幫老師做什麼?你知道這兩句問話的差別嗎?你想想看你家小寶可能不喝牛奶,別的同學都喝嗎?雖人都三塊餅幹,你們家小寶一塊嗎?這種話叫做廢話!不用問。中國的爸爸媽媽把自己的心肝寶貝看作這麼重要?其實,忘了他隻是人中間的一部分。你們家的小寶到了幼兒園,其實與別的小寶是沒有差別的,你不相信你到幼兒園去看,隨便叫一聲,小寶,一定是幾十個都回頭,因為幾十個都是小寶。既然是這個樣子,那你們那個寶跟別人那個寶貝難道又有什麼不同呢?你應該說你們家那個寶幫別人作了些什麼?我聽到日本媽媽是這樣問話,我大吃一驚,接著講,你今天幫老師做了什麼?你有沒有幫同學做了什麼?他們從小就重視EQ,難怪長大了就不一樣?你記得我們中國辦了一個中日兒童野外生活訓練嗎?就是這樣造成的,日本小孩一出去,就是拿蠟燭、手電筒、火柴、繩子、帳篷,棉被,大家分工合作。我們中國的孩子一出去就是巧克力、餅幹、可樂,吃完就坐在樹底下。你沒有注意到從小沒有幫同學做事?就從這個問話就看得出來。

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