服務中心領班崗位職責(doc 1頁)

服務中心領班崗位職責內容簡介：
編製本部門員工工作表，記錄考勤情況．檢查所同員工的儀表、禮節禮貌、工作態度及工作質量建立失物招領檔案，保管客人的遺留物品，監督遺留物品處理程序的實施。填寫服務中心物品需求提貨單，井到倉庫領取；對服務中心的物品、設備進行編號建檔，並定期核對；檢查為客人提供特殊服務的完好率和物品數量。準確無誤地接聽電話，並詳細記錄客人事務，立即通知有關部門辦理，內部事務按程序辦理。聯係工程部，解決客房維修事項，並建立工程維修檔案；向客房樓層主管和工程部提供每日維修房的房號。
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