平衡記分卡的使用過程(ppt 82頁)

平衡記分卡的使用過程目錄：
一、平衡記分卡
二、中國目前在使用平衡記分卡的部分企業
三、平衡計分卡
四、為什麼稱之為平衡
五、平衡記分卡的四個構麵的主要內容
六、平衡計分卡四個構麵要解決的問題
七、各項指標間的因果關係
八、平衡記分卡的主要內容
九、...........

平衡記分卡的使用過程內容簡介：
平衡記分卡是績效管理工具同時也是戰略管理工具. “它是一種把企業發展戰略轉化為實際行動的最有效工具，是新時代企業管理製度的創新。”在《財富》雜誌公布的世界前一百位公司中有70%的公司采用了平衡記分卡。哈佛商學院更是把平衡記分卡稱為75年來最具影響力的戰略管理工具。
平衡計分卡是由Robert Kaplan (Harvard University)及David Norton (Nolan Norton Institute)於1990年提出。平衡記分卡的定義：平衡記分卡就是把企業及其內部各部門的任務和決策轉化為多樣的、相互聯係的目標，然後再把目標分解成多項指標的多元績效考評係統，主要由財務、客戶、內部業務流程和學習與成長四個相互聯係的方麵組成。

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