領導與溝通藝術(ppt 34頁)

領導與溝通藝術目錄：
一、與下屬的溝通
二、上司的領導與溝通藝術
三、下屬的溝通藝術

領導與溝通藝術內容簡介：
某服裝公司決定加快工藝流程改造，並進行工藝重組。但以前在進行工藝重組時，工人的反應非常強烈，對工藝的改動持敵對態度。為了實施計劃的改革，公司管理層采用了三種不同的策略。
策略一，與第一組工人采取溝通的方式，向他們解釋將要實行的新標準、工藝改革的目的及這麼做的必要性和必然性，然後，給他們一個反饋的期限。
策略二，告訴第二組工人有關現在工藝流程中存在的問題，然後進行討論，得出解決的辦法，最後派出代表來製定新的標準和流程。

..............................