有效溝通的幾大法則(ppt 57頁)

有效溝通的幾大法則目錄：
1、溝通概述
2、溝通的主要障礙
3、肢體語言與溝通
4、成熟溝通的九大法則
5、同事之間如何有效的溝通

有效溝通的幾大法則內容簡介：
溝通的意義運用語言、文字或一些特定的非語言行為（指外表、臉部表情、肢體動作），順利達成各種不同的目的。 說明事物、傳遞信息:由發訊者陳述一些事實，以便影響受訊者的看法、想法。表達感情和建立關係、樹立信譽：由發訊者將自己的感覺、態度表達出來，使受訊者得到感應；建立關係彼此間建立和諧，甚至信賴的關係。請求或說服對方完成任務：為了工作順利開展，或者達成某種企圖、目的。

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