職場人完全手冊(doc 18頁)

職場人完全手冊內容提要：
一、需要的種類
人的生活與實踐的範圍極其廣泛，決定了人的需要的廣泛性。
（１）從需要的起源分。按這種分法，人的需要可分為生存需要與發展需要。
生存需要是有關人類本身生存下去的基本需求，諸如食物、水、禦寒的衣服等。人隻有首先活著才能談及其它，生存的需要是人的生命活動的先決條件。
發展需要是指人類在基本生存需要解決之後，隨社會生產力的發展，食物有了剩餘，有多餘時間從事發展自身的智慧與能力，產生了不斷地發展和完善自己的高層次需要。這種需要對提高人類的整體素質是很有意義的，也是人類由動物進化到到真正的人的根本標誌。人要發展自己的體魄，就要改善飲食結構，加強體育鍛煉；要發展自己的能力，就要刻苦學習，鑽研知識，追求和探索真理。在現實生活中，隨著社會的進步，生產力的發展和物質生活條件的不斷改善，人事管理者不僅要重視人的生存的需要，更要關心、引導、開發人的發展的需要。
（３）從需的對象分。按此可把需要分為物質需要與精神需要兩類。物質需要如食品、衣服、住宅、交通工具等生活用品的需要，以及人們對勞動資料、勞動對象等生產資料的需要。物質需要反映了人的活動對於物質文明產品的依賴，是人的最基本最重要的需要，是其它一切需要的基礎和前提。精神需要是指人的精神或心理的需要，如對文化、道德、理想、情感、友誼、愛情的需要等。人是有思想、有追求的，精神生活，精神追求是人的主觀能動性充分發揮的動力，創造性思維與活動的源泉。
二、需要的心理機製
在現代，對需要的心理機製研究的權威是美國著名的心理學家馬斯洛的需要層次論。這一學說，在世界範圍內得到了公認，影響深遠，長盛不衰，並且在許多領域得到廣泛的運用，證明了其理論的科學性和實踐性。現把馬斯洛關於人的需要理論作一扼要的介紹。
馬斯洛認為人有許多基本需要，基本分為前後相互銜接的五個層次。
１．生理需要。這是人類最原始的、最基本的需要。指衣、食、隹、持、婚姻、疾病治療等人類最基本的維持個體生存的物質性需要。這些需要維持了人類生命的起碼要求，若不能滿足人類就不能生存。馬斯洛認為："一個人如果同時缺乏食物、安全、愛惜與價值觀，則其最強烈的需求，當推對食物的需要為最"。當生理需要得到相對滿足，人的注意力就會集中到高一層次的需要上去。
２．安全需要。安全需要的涵義是廣泛的，從世界和平、社會安定直至個人的安全。人們希望避免嚴寒、酷暑、毒氣、災害、病痛等傷害。這種需要包括人的健康與安全、勞動保護、職業安全、生活穩定、社會保障、社會秩序與治安、退休金與生活保障等。人們希望有一個和平、安定、良好的社會環境，在這個社會環境中，健康、正常人的安全需要基本上可以得到滿足。人們不希望發生犯罪、謀殺、動亂、專製等不安全因素的威脅。
３．愛的需要。也稱社交與歸屬的需要。馬斯洛認為，愛的需要是指個人對愛、情感和歸屬的需要。個人在生活中感到需要朋友、愛人、陔子，渴望與同事之間有著深情厚誼。希望得到愛和愛他人；希望交友融洽、保持友誼、相互忠誠信任、有和諧的人際關係；希望依附一定的組織與團體，被團體接納，有歸屬感。
４．尊重的需要。這是比愛的需高一層次的自尊、自重和受別人尊重的需要，包括自我尊重方麵，如獨立、自由、自信、成就等；社會尊重方麵，如名譽、地位、社會認定、被他人尊敬等。這是有關個人榮辱的需求，一般在前幾種需要獲得滿足之後，才能出現並產一激勵力量。這些需要被滿足可以增強人的自信心和自我觀念；反之則會出現自卑心理。
５．自我實現的需要。以上四種需要都獲得某種程度的滿足之後，還有追求發揮自己全部能力的需要。希望能充分的揮自己的聰明才智，做一些自己覺得有意義、有價值、有貢獻的事，實現自己的理想與抱負。馬斯洛認為這種"能成就什麼，就成就什麼"，把"自己的各種稟賦一一發揮盡致"的欲望，就是自我實現的需要。
馬斯洛首先提出五個需要層次，後又在尊重需要與自我實現之間加了求知、審美兩個需要層次。求知需要包括好奇心、求知欲、探索心理及對事物的認知和理解。審美需指人有追求勻稱、整齊、和諧、鮮豔、美麗等事物而引起心理上的滿足。

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