複旦大學出版社經典筆記打印版(doc 46頁)
複旦大學出版社經典筆記打印版內容提要：
1：目的性
人類正是在為實現預期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃，設計和組織管理的過程中，逐步進化的。
2：依存性：
人類的目的性來源於對外部環境和人類自身的相互依存關係。
3：知識性
人類能從過去的實踐中學習，從前人的經驗中學習，並能把學到的知識加以記憶，積累，分析和推理，從而形企業管理類獨有的知識體係。
二：管理的必要性
1：資源短缺將是一種長期的經濟現象，如何將有限的資源進行合理的利用，則是管理必須解決的問題。
2：科學技術是阻礙生產力的原因之一，實踐證明隻有通過有效的發展，才能使科學技術真正轉化為生產力。
3：高度專業劃的社會分工是現代化國家和現代企業的的基礎，協調各種關係需要管理。
4：實現社會企業的長期發展，需要靠全體成員的共同努力。
5：近幾年來，以計算機技術為基礎，信息網絡，互聯網等在中國各行各業中得到了空前迅速的應用和普及。
三：管理的概念
幾種代表性的觀點
1：管理是由計劃，組織，指揮，協調及控製等隻能為要素組成的活動過程。——法約爾1916年提出
2：管理是指通過計劃工作，組織工作，領導工作和控製工作的諸過程來協調所有的資源，以使達到既定的目標。
3:管理是在某一組織中，為完成目標而從事的對人與物質資源的協調活動。
4：管理就是由一個或更多的人來協調他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。
5：管理就是協調人際關係，激發人的積極性，以達到共同目標的一種活動。這種表述突出了人際關係和人的行為。
6：管理也是社會主義教育——毛澤東1964年提出
7：管理就是決策。——1978赫伯特。西蒙
綜合前人的研究，管理的概念可以概括為
a：管理的目的是為了實現預期的目標
b：管理的本質就是協調
c：協調必定產生在社會組織當中
d：協調的中心是人
e：協調的方法是多樣的，需要定性的理論和經驗
，也需要定量的專門技術
第二節 管理的職能與性質
一：管理的職能
許多新的管理論和管理學實踐已一再證明：計劃、組織、領導、控製、創新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。
（一）計劃
計劃：製定目標並確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。
（二）組織
根據工作的要求與人員的特點，設計崗位，通過授權和分工，將適當的人員安排在適當的崗位上，用製度規定各個崗位的職責和上下左右的相互關係，形成一個有機的組織結構，使整個組織協調運轉——這就是組織的職能
組織目標決定著組織的具體形式和特點
（三）領導
指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現組織目標而共同努力。
（四）控製
控製地實質就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控製地標準。
（五）創新
創新職能與上述各種管理職能不同，他本身並沒有某種特有的表現形式，他總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值。
二：管理的自然屬性
不以人的意誌為轉移，也不因社會製度形態的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。——管理的自然屬性。
三：管理的社會屬性
1：科學技術的進步，經濟的快速發展，企業規模擴大，職能經理人出現，企業經營權和所有權分離
2：部分職工持有股票，企業所有權的人數增多。
3：西方發達國家的政府對本國經濟采取不同形式不同程度的幹預
4：企業管理需要考慮消費者利益和社會生態環境的保護
第三節 管理者的角色與職能
一：管理者的角色
根據亨利。明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。
人際角色：代表人角色、 領導人角色、 聯絡者角色
信息角色：監督者、發言人、傳播人
決策角色：企業家、幹擾對付者、資源分配者、談判者
二：管理者的職能
羅伯特 。卡次的研究，管理者必須具備三種技能
（一） 技術技能
運用管理者所監督的專業領域中的過程，慣例、技術和工具的能力。
（二） 人際技能
（三） 概念技能
能把觀點設想出來，並加以處理以及將關係抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，並且了解組織各個部分的相互關係
第四節 管理學的對象與方法
一：管理學的研究對象
管理學的研究對象——各種管理工作中普遍適用的原理與方法
二：管理學的研究方法
三種：歸納法、試驗法、演繹法
（一） 歸納法
通過對客觀存在的一係列典型事物（經驗）進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關係。典型規律入手，研究事物之間的因果關係，從中找出事物變化發展的一般規律。
個別——一般
1：在管理學研究中，歸納法應用最廣，但其局限性也十分明顯
2：運用歸納法時應注意的幾點
a：弄清與研究事物相關的因素，以及係統的幹擾因素
b：選擇好典型
c：按抽樣檢驗原理，保證樣本容量
d：調查問卷時應包括較多的信息數量，並作出簡單明確的答案。
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