激勵與溝通技巧(ppt 52頁)
激勵與溝通技巧(ppt 52頁)內容簡介
激勵與溝通技巧目錄：
一、溝通的意義
二、溝通的過程
三、溝通的四大目的
四、溝通的三種方式
五、溝通與人際關係的建立
六、有效溝通的步驟
七、有效的影響技巧
八、觀察的技巧
九、有效的傾聽
十、傾聽能力自我問卷
十一、傾聽的技巧
十二、澄清回饋的技巧
十三、傾聽能力自我問卷(答案)
十四、引起共鳴的技巧
十五、溝通三要點
十六、溝通的方向
十七、下對上溝通技巧
十八、平行溝通技巧
十九、上對下溝通技巧
二十、溝通要領
二十一、溝通六道
二十二、總結(1)
二十三、激勵技巧
二十四、………………………
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